Dicas de Rui Castro sobre Fecho de Negócio e Faturação

Bom dia a todos! Chegamos ao final de uma semana de trabalho e aqui não poderíamos ter terminado da melhor maneira. Num dia de semana, especialmente significativo, para quem é supersticioso, porque sim hoje é SEXTA-FEIRA 13, tivemos uma partilha de experiência profissional de um consultor imobiliário, Rui Castro, que começou à pouco tempo, na nossa atividade e que viu já começar aquela que será uma futura carreira de sucesso.

A partilha do colega Rui Castro concentrou-se numa apresentação curta e objetiva do trabalho que ele tem realizado no seu dia-a-dia.

Aqui ficam 9 dicas do que ele considera importante, numa visão pessoal e profissional do que é o seu negócio, principalmente a nível de faturação e fecho de negócio.

Investimento no Negócio - considero importante investir no meu próprio negócio. Esse investimento pode e deve ser feito com publicidade(revistas, flyers), participar em algum grupo de networking(BNI), fazer anúncios pagos através de sites publicitários e redes sociais, caracterização do carro, entre outros. 

Angariação - é a base do nosso negócio. Com as angariações, surgem os clientes compradores, e inúmeras possibilidades de vender as nossas angariações, de fazermos partilha, vendendo também as dos nossos colegas.

Qualificação/Seguimento - uma boa qualificação dos clientes compradores é mais de 50% do sucesso nas visitas. Quando consegues qualificar bem, não perdes o teu tempo e passas uma boa imagem para o cliente. Em relação ao seguimento, é muito importante te comprometeres com a palavra que já deste anteriormente. Portanto, se prometes ligar ao cliente, tens de ligar; se prometes enviar um e-mail com brochuras ou links de imóveis, tu vais enviar; não te esqueças, os clientes valorizam imenso o cumprimento da palavra.

Visitas - Para uma visita, eu Rui, levo sempre a brochura do imóvel de visita, uma folha de relatório de visita e uma folha de proposta. Outra dica que vos dou, deixem os clientes à vontade para conseguir obter os sinais de interesse. Com esta postura, conseguem ler os sinais que os clientes vos vão transmitindo ao longo da visita, o que mais gostam na casa, as carateristicas que mais valorizam, as futuras projeções que vão fazendo e dessa forma, utilizar isso para o fecho de negócio.

Proposta - No final da visita, é importante preencher o relatório de visita, pois é uma alavanca muito importante para arrancar proposta com menos pressão. Se não partir de ti, agente imobiliário a pergunta "vamos fazer uma proposta?", o cliente nunca terá a iniciativa de o fazer, portanto, aconselho-te a ti, que estás a ler isto, força e sem receios avança.

Fecho de Negócio - é muito importante a gestão de expetativas dos clientes, mas também é essencial gerirmos as nossas próprias expetativas. O timing e a agressividade comercial são essenciais para os fechos de negócio. O segredo do fecho é nós acreditarmos nele e termos a certeza de que estamos a fazer um bom negócio para os nossos clientes.

Resultados - os resultados é o que nos faz crescer, ganhar notoriedade, visibilidade e fazer com que o nosso nome seja reconhecido. Conseguindo obter resultados será mais fácil impulsionar o teu negócio e obter mais contatos, concretizando futuramente ainda mais negócios.

Efeito UAU - é muito importante conseguires surpreender os teus clientes, dar-lhes um melhor serviço do que eles estavam à espera, conseguir diferenciar-se com a resolução de constrangimentos que possam surgir. O efeito surpresa, quando inesperado, é sempre muito bem recebido pelos clientes.

Referências - com resultados, tendo um serviço diferenciador e de excelência irás conseguir algo que também gera negócio, que são as referências que os nossos clientes satisfeitos nos passam e que são potenciadores de novos e bons negócios, gerando confiança e crescimento no teu próprio negócio.

Obrigada Rui Castro pelas tuas dicas sobre fecho de negócio, obtenção de resultados, qualificação de compradores, penso que para quem possa ler estas dicas, consegue retirar o que mais se adapta a si e ao seu método de trabalhar e melhorá-lo. Não percam a oportunidade de adquirir conhecimento sempre.

Bom fim-de-semana para todos

Obrigada

Beijo beijo