Isabel Costa - e a sua experiência como Coordenadora Remax Vintage!

Olá leitores e seguidores! Hoje trago-vos o testemunho de um dos rostos de uma das nossas lojas da Remax, no Grande Porto, mais concretamente, Remax Vintage, na Avenida Antunes Guimarães no Porto. 

Isabel Costa, partilha connosco a sua experiência desde que chegou à Remax e deixo-vos agora aqui em primeira mão, esse testemunho.

"Dezasseis meses marcam o meu percurso cronológico na RE/MAX Vintage. Têm sido os dezasseis meses mais rápidos da minha vida, mas – qual oximoro – me têm fazem sentir que pertenço a esta família a um período superior. Penso poder dizer que tem sido uma experiência intensa, portanto.

É verdadeiramente um desafio escrever sobre o que é ser coordenadora de agência na RE/MAX. Primeiro, porque, sendo cada agência de gestão independente, penso que será uma experiência muito pessoal, diretamente relacionada com a dinâmica de cada equipa. E, segundo, porque estou certa de que há muito mais a dizer sobre o que é trabalhar na RE/MAX e que não consigo transpor por escrito. Considero, portanto, que este texto apresenta uma visão fragmentada do que me é pedido para escrever.

Não obstante, no que me diz respeito, penso que uma coordenadora tem de ser multitasking: entre muitas outras tarefas, é preciso tratar de todos os contactos com fornecedores e de todos os consumíveis, garantir e organizar a apresentação do backoffice da agência, gerir uma série de documentos, atender e encaminhar contactos de clientes, definir a escala de serviço, assegurar a encomenda de materiais de marketing, fazer fecho de imóveis – ah! Isto, porque, na Vintage, existe uma divisão de tarefas com a gestão dos processos; de contrário, teria de acumular essas funções, como acontece em várias outras agências. Além disso, também é preciso ser compreensiva e perceber que, muitas vezes, os consultores precisam de alguém em quem possam descarregar as frustrações do dia-a-dia. Costumo dizer, em tom de brincadeira, que tenho cinquenta filhos na RE/MAX Vintage: não raras vezes, utilizam o material da agência e deixam as coisas fora do sítio, vêm a correr ter comigo tirar dúvidas de coisas que estão mesmo à frente dos olhos deles, de vez em quando têm de levar um puxão de orelhas, outras, vêm “pedir colo”. Entenda-se, não é uma queixa! Digo-o mesmo em tom carinhoso – ainda que me arreliem de vez em quando!

Gosto de ser a primeira a chegar à agência, gosto que me cumprimentem com um beijinho na têmpora quando estou ocupada ao telefone. Não gosto do facilitismo com que interrompem a minha hora de almoço, só porque trago marmita e fico sempre na agência. Fico possessa quando roubam as minhas canetas Bic. Gosto muito das gargalhadas com os meus colegas.

Faço um balanço muito positivo da minha experiência enquanto coordenadora: tenho um trabalho onde me sinto realizada pessoal e profissionalmente e, sim!, faz muito bem ao ego saber que pertencemos à agência – e ao grupo – n.º 1 do norte em 2016. Em suma, sou muito feliz na RE/MAX!"

Beijo beijo a todos!